• 帮助中心
  • 您好! 欢迎来到MOOVMALL!
  • 登录
  • 注册
  • 商品分类

    售后服务 > 售后服务政策

    消费者投诉

    1) 商家未履行“跨境直购”服务承诺的,消费者可通过跨境直购平台客服热线(电话+65 96679666)进行投诉。

    2) 消费者投诉商品非“跨境直购”的,应向跨境直购平台提供有效凭证,该凭证包括但不限于物流面单、物流流转记录等。

     

    跨境退货须知

    消费者需要详细了解跨境购物的风险和责任,MOOVMALL-跨境直购平台尽最大的努力为所有消费者提供跨境购物的退货/换货纠纷;但是消费者在购买海外商品之前需要了解国际物流报关/清关的复杂和流程,对于一般细微的商品描述纠纷和物流运输争议,海外商家只能尽最大努力满足消费者的请求。对于严重的商品质量问题,商品未收到的问题,MOOVMALL-跨境直购平台将在详细并有合法证据证明情况下实行重新发货或者100%退款。我们将尽最大努力确保消费者的售后服务得到保障,享受无忧的跨境购物体验。


    MoovMall跨境直购

    关于我们 联系我们 商城公告 商家招商

    © 2018-2019 MOOVMALL.com. All rights reserved.

    云闪付 银联支付 MoovCard MoovCard